Ofte stillede spørgsmål

Hvis du vil have hurtigt svar, er du velkommen til at kontakte os på mail info@haveparkreservedele.dk.

Telefonnummer: 71 99 55 10

Nej, vi har desværre ikke en fysisk butik, som du kan besøge, eller hvor du kan afhente din pakke. Vores adresse fungerer kun som kontor og lager.

Vi har ikke alle varer på lager, så vi har ikke altid mulighed for at gå undersøge specifikke mål, men du er altid velkommen til at kontakte os med et varenummer, så vil vi gerne undersøge sagen, hvis du har specifikke spørgsmål. Men som udgangspunkt har vi kun den data, du kan se på webshoppen.

Hvis du har spørgsmål til en vare, eller er I tvivl om, hvorvidt du har fundet den rette vare, er du altid velkommen til at skrive til os. Så vil vi gerne hjælpe dig med at finde den rette løsning.

Er du i tvivl om, hvorvidt din ordre er gået igennem, skal du sikre dig, at du har modtaget en ordrebekræftelse fra os. Den er sendt til den mail, du har anvendt ved købet. 

Har du ikke modtaget noget fra os, men kan se, at vi har reserveret et beløb på din konto, skal du tjekke dit spamfilter. Kan du heller ikke se din ordrebekræftelse der, er du velkommen til at skrive til os. Så kan vi undersøge, om du har lavet en tastefejl, da du udfyldte mailadressen.

Husk at angive følgende i mailen:
Navn:
Mail:
Adresse:
Telefonnummer:

Vi tilbyder de mest anvendte betalingsmetoder, såsom Mobilpay, forskellige kreditkort osv. Vores betalingsmetoder fremgår under Checkout.

Vi tilbyder forskellige leveringsmetoder med DAO og PostNord. Vores fragtløsninger fremgår under checkout. Du kan vælge mellem levering til pakkeshop eller hjemmelevering alt efter, hvad der passer dig bedst. 

Leveringstiden er typisk 2-3 hverdage, efter du har lagt din bestilling.

Fragtpriserne varierer alt efter hvilket fragtfirma, du vælger, og om du vælger at få leveret til pakkeshop eller hjemmelevering. Fragtpriserne starter fra kr. 39,- og vil fremgå under checkout.

Ja, når vi har pakket din ordre, sender vi en mail med track and trace nummer. I denne mail er der også et link, som du kan klikke på, så kan du følge pakken undervejs.

Vær opmærksom på, at der kan gå op til 24 timer, før du kan følge din pakke. 

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare, og derefter 14 dage til at sende den retur.

Ønsker du at returnere en ordre, skal du først give os besked på info@haveparkreservedele.dk. Du kan ikke blot nægte modtagelse af pakken.

Du står selv for at booke returforsendelsen og betaler selv for returlabel hos fragtfirmaet. Du kan vælge den transportør, du ønsker, men vær opmærksom på, at pakken bliver leveret til lageret og ikke i en pakkeshop.

Vi kan desværre ikke afhente returpakker i en pakkeshop.